Identifisere inaktive deltakere
Hva er en inaktiv deltaker?
En deltaker regnes som inaktiv når de ikke har hatt aktivitet på 7 dager eller mer.
Finne inaktive deltakere
Metode 1: Dashboard
- Se "Trenger oppfølging"-kortet på dashboardet
- Klikk på tallet for å se listen
Metode 2: Filter
- Gå til Mine deltakere
- Klikk Filtrer
- Velg Status: Inaktive
Inaktivitetsnivåer
| Nivå | Periode | Anbefalt handling |
|---|---|---|
| ⚠️ Moderat | 7-14 dager | Send vennlig påminnelse |
| 🔶 Høy | 14-30 dager | Personlig melding |
| 🔴 Kritisk | 30+ dager | Kontakt direkte (telefon?) |
Vanlige årsaker til inaktivitet
- Glemt å fortsette
- Tekniske problemer
- Sykdom eller fravær
- Mistet motivasjon
- Fant jobb (positivt!)
Oppfølgingsstrategier
For 7-14 dagers inaktivitet
- Send automatisk påminnelse
- Velg "Generell" eller "Motivasjon"
- Systemet sender e-post/SMS
For 14-30 dagers inaktivitet
- Send personlig melding
- Spør om det er noe de trenger hjelp med
- Referer til deres fremgang ("du er nesten ferdig med...")
For 30+ dagers inaktivitet
- Vurder telefonkontakt (hvis aktuelt)
- Sjekk om de har fått jobb
- Avklar om de ønsker å fortsette
Rapportere inaktivitet
I veilederrapporten vises:
- Antall inaktive deltakere
- Gjennomsnittlig inaktivitetsperiode
- Trend over tid